维达纸巾品牌营销方案

致韧爱,予柔抚

献给每一位坚韧的妈妈,和她值得的温柔

行业分析

于刚需中创造情感溢价

市场现状

家清纸品市场是一个竞争激烈、产品高度同质化的红海。主流竞争对手围绕"性价比"(清风)、"功能性"(心相印)、"柔软度"(洁柔)等单一维度进行搏杀。消费者购买决策链路短,品牌忠诚度普遍不高,囤货行为多由大促驱动。

市场趋势

  • 绿色健康成为共识:97%的消费者会为"绿色健康"买单
  • 情感与场景价值凸显:品牌需通过"情感+感官"寻找新增长极
  • 母婴护理精细化:91%的中国家长会研究产品成分,追求极致安全

市场机会

市场缺少一个真正与"妈妈"这一核心购买决策者进行深度情感沟通的品牌。维达有机会通过占位"关怀妈妈"这一心智,从功能性领导者升级为情感连接的伙伴。

目标受众

坚韧的守护者——"韧爱妈妈"

人群画像

以28-40岁女性为主,她们是家庭消费的核心决策者,是典型的"囤货党",更是"韧爱妈妈"。

行为特征

  • 研究型消费:深度研究成分、测评
  • 计划性囤货:追求"一次性搞定"的安心感
  • 场景驱动:购买需求与具体生活场景强绑定

心理特征

她们是家庭的"超韧"守护者,用坚韧的爱为家人撑起一片天。她们的坚韧之下,包裹着需要被抚慰的柔软。

项目挑战

核心难点与解决方向

打破品类低关注度

纸巾是日用消耗品,消费者通常不会投入过多情感和精力进行选择。如何在低关注的品类中,建立高价值的情感连接是核心难点。

"韧"的双面性

"韧"是维达的核心优势,但也可能给人"硬"、"不柔软"的冰冷感。如何巧妙地将"韧"转化为一种褒义的、温暖的情感价值,是本次创意的关键。

预算限制下的精准破圈

100万预算在全渠道推广中相对有限,必须将资源聚焦于最高效的渠道和最能引发共鸣的内容上,实现"小预算、大涟漪"。

会员转化的吸引力

如何设计一套不仅能吸引用户加入,更能持续激励她们提升消费、保持活跃的会员体系,而非流于形式。

消费者洞察

妈妈是家庭的"超韧纸巾"

核心洞察

每一位"韧爱妈妈",都像一张维达超韧纸巾。她承载着家庭的各种"一地鸡毛"——孩子的哭闹、食物的污渍、突发的意外。她必须"湿水强韧",在压力和混乱中保持形态,为家人提供最可靠的支撑。但这张"超韧纸巾"也会疲惫,也需要被温柔擦拭和呵护。

核心社会情绪

"坚韧的脆弱感" (Resilient Vulnerability)

当代妈妈被社会赋予了"超人"的期待,她们展现出前所未有的坚韧。但在这份坚韧背后,是无处安放的疲惫和对自我关怀的渴望。她们需要的不是又一个告诉她们"为母则刚"的口号,而是一个能看见她们的坚韧并给予温柔抚慰的拥抱。

营销策略

以"情感共鸣"驱动"价值认同"

策略主轴

从"产品功能沟通"转向"人群情感链接"。将维达的"超韧"品质,映射为妈妈的"韧爱"精神;将维达的"亲肤柔软",升华为对妈妈的"温柔抚慰"。

沟通信息

「致韧爱,予柔抚」
这不仅是一句广告语,更是贯穿所有营销活动的价值主张。

推广思路

内容先行

通过小红书和抖音,以高质量的情感内容引发"韧爱妈妈"的共鸣与讨论。

产品承接

打造承载情感价值的"产品组合",将流量转化为高客单价的销售。

会员沉淀

以独特的会员权益和体验,将一次性购买用户转化为品牌的长期忠实粉丝。

创意方向

让每一次擦拭,都成为一次抚慰

核心创意概念

「致韧爱,予柔抚」 (To Resilient Love, A Gentle Touch)
这个创意将维达的产品特性(韧+柔)与目标用户(妈妈)的核心情感(坚韧+渴望关怀)完美缝合,使维达不再仅仅是清洁工具,而是妈妈们的情感支持物。

执行创意一:打造情感IP产品——「妈妈的韧爱抚慰包」

创意理由

  • 洞察落地:直接响应妈妈们"坚韧后的脆弱"的核心洞察
  • 提升客单价:组合策略撬动中端溢价,自然提升客单价
  • 吸引入会:将"抚慰包"作为钩子,设计"购买即入会"机制

产品组合

  • 维达超韧系列(大包):象征妈妈处理家庭大事的"韧爱"
  • 维达母婴专用棉韧纸(便携装):呵护宝宝娇嫩肌肤,体现妈妈的"柔情"
  • 维达厨房纸巾:快速解决烹饪麻烦,是妈妈的"高效武器"
  • [点睛之笔] 抚慰礼:护手霜、香氛蜡烛、真丝眼罩或"Me-Time时刻"卡片集
包装设计:采用维达标志性的扶郎花蓝色,融入柔和的线条和温暖的插画,包装上印有核心文案「致韧爱,予柔抚」。

执行创意二:发起情感共鸣战役——「#韧爱瞬间#」故事征集

创意理由

  • 情感共鸣:场景化、情感化的内容能高效打动用户
  • UGC内容资产:鼓励用户创作,积累真实可信的口碑素材
  • 强化品牌人设:塑造维达"懂妈妈、爱妈妈"的温暖品牌形象

执行方案

小红书(深度种草):

  • KOL引领:邀请头部母婴/情感类KOL分享"#韧爱瞬间#"
  • KOC铺量:联动大量母婴KOC,形成话题矩阵
  • 用户激励:发起话题挑战赛,奖励"全年份韧爱抚慰包"

抖音(短视频引爆):

  • 打造系列短剧:《一平方米的战场》《深夜的呼吸声》等
  • 达人挑战:#致韧爱予柔抚 变装挑战,形成情感反差

会员运营规划

「维达柔韧守护荟」

LV1: 新叶守护者

升级条件:任意消费注册即可

核心权益:入会礼包、积分功能开启

LV2: 蓓蕾守护者

升级条件:累计消费满299元

核心权益:生日礼券、新品体验、解锁"抚慰兑换区"

LV3: 扶郎花守护官

升级条件:累计消费满999元

核心权益:免邮卡、高端抚慰礼、线下沙龙

三大核心运营策略

拉新策略:以"抚慰包"为核心引力

路径一(快速升级)

在电商平台明确标识"购买「韧爱抚慰包」,立升蓓蕾守护者",将高客单价产品与高价值会员身份强绑定。

路径二(扫码入会)

在活动期间的普通产品包装内放置"柔韧守护卡",用户扫码即可成为"新叶守护者",并获得购买"抚慰包"的专属优惠券。

路径三(内容引流)

所有小红书/抖音内容均在评论区或链接区引导用户加入会员,强调会员独享的"抚慰"权益。

提升客单价方案:场景化与定制化

  • 会员专享组合:推出仅会员可购的场景化囤货包,如"开学季安心包"、"流感季守护包"、"旅行便携包"
  • 积分加价购:在结算页面,允许会员使用少量积分+现金,以优惠价换购高价值单品(如湿厕纸、厨房纸)
  • 定制化推荐:根据会员购买记录(如有宝宝),定向推送"母婴囤货节"等个性化活动信息

提高复购率措施:超越产品的"抚慰"价值

"抚慰兑换区":这是会员体系的核心亮点。积分不再只兑换自家产品,更可以兑换与"关爱妈妈"相关的虚拟或实体服务。
低门槛兑换
  • 冥想App月度会员
  • 在线育儿课程
  • 有声书会员
高门槛兑换
  • 家政服务券
  • Spa体验券
  • 亲子餐厅代金券

其他措施:

  • 会员日活动:每月固定"柔韧守护日",享双倍积分、专享折扣
  • 情感互动:会员社群定期发起#我的MeTime时刻#打卡活动,营造温暖互助氛围

实施计划

3个月执行时间线

第一阶段 (第1-4周): 预热与 Seeding

动作:启动「#韧爱瞬间#」故事征集,头部KOL发布第一波深度内容,短剧第一集上线

渠道:小红书、抖音

资源:50%的KOL预算,内容制作团队

第二阶段 (第5-8周): 爆发与转化

动作:正式发售「妈妈的韧爱抚慰包」,KOC大规模内容铺量,抖音短剧持续更新,启动付费广告投放

渠道:小红书、抖音、天猫/京东

资源:剩余KOL预算,付费广告预算,"抚慰包"生产成本

第三阶段 (第9-12周): 沉淀与深化

动作:集中宣传"维达柔韧守护荟"会员体系,公布获奖名单,举办线上会员专属直播

渠道:全渠道,重点在私域

资源:运营人力,会员活动奖励

预算分配

100万预算合理配置

预算明细

内容营销 (KOL/KOC合作)
50万 (50%)
付费媒体 (信息流/搜索广告)
20万 (20%)
创意产品成本 (抚慰包礼品/包装)
15万 (15%)
内容制作 (短剧/视觉设计)
10万 (10%)
备用金
5万 (5%)

方案总结

构筑独一无二的品牌护城河

品牌升级愿景

通过以上方案,维达将不再仅仅是一个纸巾品牌,而是成为"韧爱妈妈"们的情感盟友,在激烈的市场竞争中,构筑起一道由"韧爱"与"温柔"组成的、独一无二的品牌护城河。

情感连接

从功能性沟通转向情感性链接,与"韧爱妈妈"建立深度情感共鸣,成为她们生活中不可替代的温暖伙伴。

社群价值

通过"维达柔韧守护荟"会员体系,构建有温度的品牌社群,让每一位妈妈都能感受到被理解和关爱。

商业增长

通过情感IP产品和精准会员运营,实现品牌溢价、客单价提升和用户生命周期价值最大化。

核心价值主张

对消费者的价值

  • 获得情感支持和理解认同
  • 享受超越产品的生活服务
  • 参与温暖有爱的品牌社群
  • 体验贴心的个性化关怀

对品牌的价值

  • 建立差异化的情感壁垒
  • 提升品牌溢价和客单价
  • 增强用户粘性和复购率
  • 构建可持续的竞争优势